FAQ zum Urlaub in den Alpen
1. Ab wann können wir im Hotel Austria in Saalbach einchecken?
Ihr Zimmer steht Ihnen ab 15:00 Uhr zur Verfügung, der Check Out ist bis 10:00 Uhr möglich.
2. Ist die JOKER CARD und das GUEST MOBILITY TICKET im Hotel Austria inklusive?
Ja, als Gast in unserem Hotel ist die JOKER CARD sowie das GUEST MOBILITY TICKET bei Ihrem Sommerurlaub im Zimmerpreis inkludiert. Sie genießen tolle Leistungen wie kostenlose Benutzung von Bergbahnen, Eintritt ins Freibad, Benutzung von Bahn und Bus im ganzen Land Salzburg und vieles mehr!
3. Sind Hunde im Hotel Austria erlaubt?
Nein, leider müssen Sie Ihre lieben Haustiere daheim lassen.
4. Welche Verpflegung wird im Hotel Austria im Salzburger Land angeboten?
Im Winter verwöhnen wir Sie mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Auf Wunsch kann Halbpension direkt über uns (info@hotelaustria.at) dazugebucht werden.
Im Sommer genießen Sie bei uns die Halbpension PLUS – inklusive Kuchen & Kaffee am Nachmittag und Getränke (Cola, Fanta, Sprite, Hausbier, Hauswein weiß/rot) zum Abendessen im Restaurant.
5. Wo liegt das Hotel Austria?
Das Hotel Austria liegt zwischen Saalbach und Hinterglemm im wunderschönen Salzburger Land.
Unsere Adresse lautet:
Hotel Austria
Glemmtaler Landesstraße 330
5753 Saalbach
Die Bushaltestelle für den Ski-, den Wander- und den Linienbus befindet sich direkt vor dem Hotel.
6. Wie kann ich das Hotel Austria kontaktieren?
Sie erreichen uns telefonisch unter der Telefonnummer +43 6541 6339 oder per E-Mail an info@hotelaustria.at.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
7. Welche Stornierungsbedingungen gelten im Hotel Austria?
Wenn nicht anderes mit uns abgesprochen, gelten die allgemeinen Stornierungsbedingungen im Rahmen vom Flexi Booking Programm.
Sollten zum geplanten Reisezeitpunkt folgende Reisebeschränkungen betreffend Covid-19 in Kraft treten, verrechnen wir selbstverständlich keine Stornogebühren:
- Gäste dürfen nicht verreisen/einreisen
- Unsere Unterkunft darf keine Gäste beherbergen
8. Gibt es einen Wellnessbereich im Hotel Austria?
Ja, Sie können in unserem Wellnessbereich eine stressfreie Zeit genießen. Nach einem aktiven Urlaubstag können Sie die Sauna oder das Dampfbad besuchen oder im Sommer am Outdoor Pool entspannen.
9. Ist beim Hotel Austria in Saalbach ein Parkplatz vorhanden?
Ja, für unsere Gäste stehen Parkplätze direkt beim Hotel Austria zur Verfügung.
10. Wo kann ich eine Reise-Stornoversicherung abschließen?
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Stornoversicherung bei der Europäischen Reiseversicherung. Falls doch etwas ungeplant dazwischenkommt, sind Sie und Ihre Familie im Falle einer Krankheit oder eines Unfalls abgesichert. Nähere Informationen dazu erhalten Sie unter https://www.europaeische.at/privatreisen/urlaub-in-oesterreich
11. Können wir unsere Fahräder/Mountenbikes unterstellen?
Ja, hinter dem Haus gibt es den Zugang zum Skikeller, da muss man nur 5 Stufen überwinden und kommt nur mit der Zimmerkarte rein. Steckdosen für E-Bikes gibt es auch.
12. Haben sie beim Hotel eine Auto E-Ladestation?
Ja, seitlich vom Hotel befindet sich eine E-Ladestation.
Bitte beachten Sie: Das Fahrzeug sollte nur während des Ladevorgangs angeschlossen bleiben. Wird es nach dem vollständigen Laden weiterhin angesteckt gelassen, können zusätzliche Gebühren anfallen.
13. Wie weit ist es ins Zentrum von Saalbach oder Hinterglemm?
Wir liegen genau zwischen den beiden Orten.
Zu Fuß sind es etwa 20 Minuten nach Saalbach und 15 Minuten nach Hinterglemm.
Mit dem Auto oder Fahrrad erreichen Sie beide Zentren in nur wenigen Minuten.
14. Führt eine Piste zum Hotel?
Jein – direkt gegenüber vom Hotel befindet sich der Mitteregglift. Damit gelangen Sie bequem ins Skigebiet, und bei der Abfahrt kommen Sie fast bis vors Hotel zurück.
Auf der Karte ist das gut ersichtlich.
15. Wenn ich im Winter Halbpension buche, habe ich dann auch am Nachmittag „Kaffee und Kuchen“ und zum Abendessen freie Getränke?
NEIN, dieses exklusive Angebot ist Teil unserer Halbpension PLUS im Sommer.
16. Erhalte ich bei einer vorzeitigen Abreise eine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Mahlzeiten?
Nein, bei einer vorzeitigen Abreise gelten unsere regulären Stornobedingungen. Eine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Leistungen, wie Frühstück oder Abendessen, ist daher nicht möglich.
17. Kann ich bei einer Abreise vor dem Frühstück ein Lunchpaket erhalten?
Wenn Sie bereits vor dem Frühstück abreisen möchten, beispielsweise um Staus bei der Heimreise zu vermeiden, haben wir dafür selbstverständlich Verständnis.
Ein Austausch des inkludierten Frühstücks gegen ein Lunchpaket ist jedoch nicht möglich, da unsere Warenbestellungen und die Planung der Verpflegung bereits im Voraus erfolgen.
Gerne können Sie ein Lunchpaket zum Preis von 10 € pro Person bestellen.
18. Ist der Außenpool beheizt?
Ja, unser Außenpool ist ganzjährig beheizt. Im Winter beträgt die Wassertemperatur bis zu ca. 30 °C, im Sommer bis zu ca. 26 °C.
19. Warum gibt es keine Minibar oder Kühlschränke in den Zimmern?
Im Hotel Austria legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit und einen bewussten Umgang mit Ressourcen. Da Minibars in vielen Hotelzimmern nur selten genutzt werden, verzichten wir auf zusätzliche Kühlschränke und den damit verbundenen Energieverbrauch.
Stattdessen steht Ihnen rund um die Uhr ein Getränke- und Snackautomat bei unserer Rezeption zur Verfügung. Damit bieten wir Ihnen jederzeit die Möglichkeit, sich mit Getränken und kleinen Snacks zu versorgen.
Sie möchten etwas kühlen lassen? Gerne können Sie Lebensmittel, Getränke oder andere kühlpflichtige Produkte bei uns abgeben. Wir bewahren diese für Sie im Kühlschrank oder Tiefkühllager auf.
20. Kann ich eine Überraschung zum Geburtstag oder Hochzeitstag organisieren lassen?
Sehr gerne unterstützen wir Sie dabei, besondere Anlässe wie Geburtstage oder Hochzeitstage unvergesslich zu gestalten!
Ob Rosen, Champagner, Sekt oder individuelle Wünsche – teilen Sie uns Ihre Vorstellungen mit und wir kümmern uns um die Organisation und Vorbereitung Ihrer Überraschung.
Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig, idealerweise mehrere Wochen vor Ihrem Aufenthalt, damit wir ausreichend Zeit für die Planung und Beschaffung haben. Kurzfristige Anfragen innerhalb derselben Woche können wir leider nicht berücksichtigen.
Die gewünschten Zusatzleistungen werden im Voraus bestellt und bezahlt. Wir übernehmen anschließend die Organisation vor Ort, damit Sie Ihren besonderen Anlass entspannt genießen können.
Kontakt
4-Sterne Hotel Austria
Familie Hollaus
Glemmtaler Landesstraße 330
5753 Saalbach
Kontaktdetails
Telefon.: +43 6541 6339
Fax: +43 6531 8625
info@hotelaustria.at